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消费者权益保护法关于无条件退货的规定
2024-07-09 05:02:00 平台律师整理
导读:
消费者权益保护法关于无条件退货的规定有什么?《消费者权益保护法》明确了网络等远程购物七日无理由退货权,但需注意,定制、鲜活易腐、数字化商品等不适用。
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一、消费者权益保护法关于无条件退货的规定

新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定了关于无条件退货的具体内容。

1.该法条规定,当经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时,消费者自收到商品之日起享有七日的无理由退货权。

2.这意味着,消费者在这段时间内可以要求退货,而无需提供任何理由。

二、七日内无条件退货

1.根据《消费者权益保护法》的规定,消费者有权在收到商品后的七日内进行无条件退货。

2.这一规定确保了消费者在购买商品后的一段时间内,如果对所购商品不满意或者发生了改变主意的情况,可以自由地选择退货,从而保障了消费者的权益。

3.需要注意的是,并非所有商品都适用这一无理由退货的规定。例如,消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品等,都不适用这一规定。

4.其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。

三、不适用退货情形

1.除了上述明确排除在外的商品外,《消费者权益保护法》还规定,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。

2.这一规定确保了某些特殊性质的商品,如定制商品或易耗品等,在消费者确认购买后,能够按照双方约定进行处理,避免无理由退货带来的不便和损失。

你有遇到过退货纠纷吗?遇到问题时,别忘了《消费者权益保护法》是你坚实的后盾。来萤火法务网,让萤火法务网的专业律师为你解答疑问,保障你的合法权益。

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