法律知识
商品拆封后是否能够七天无理由退换货,不给退款怎么投诉
2022-05-30 13:42:00 平台律师整理
导读:
商品拆封后是否能够七天无理由退换货还要根据商品的属性确定,卖家备注鲜活易腐的商品不适用七天无理由退换货的情况是合法的。商家以拆封为由不给退款,消费者可以向平台或者消费者协会投诉。
展开全文

一、商品拆封后是否能够七天无理由退换货

商品拆封是否能够七天无理由退换货依据商品属性,商家表明可以七天无理由的退换货的都是支持的。萤火法务网提示:鲜活易腐的商品一般不适用七天无理由退换货。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊四项商品除外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。

二、商家以拆封为由不给退款怎么投诉

消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉12315消费者投诉应该具备的内容:

1.应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。

2.应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。

3.应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。

4.投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;

5.消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。

三、拆封后不支持退货是什么意思

拆封后不支持退货的意思就是快递包裹一旦被拆快后是不能退货的,不支持退货的业务,不过现在已经很少看见这样苛刻的购物条件,一般都会有退货时间,在退货期限内发现产品质量有问题,是可以退货的。

当然,拆封后不支持退货也不是商家故意为难买家,主要是部分用户利用了这个保障条款的漏洞,购买时给商家进行挖坑,然后在规定时间内选择退货,对于厂商利益造成了很大的影响,所以有很多的产品实行了拆封后不支持退货的规定,来减少自身的损失,实际上,如果购物秩序良好的话,是没有必要出现为难购物者的这些条款的。

声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
还有疑问?立即咨询律师~
知识推荐
山西夫妻共同财产哪些不能继承
广西夫妻共同债务多久还清
负债人一定要知道!什么是五大金刚
2024-12-20
儿子不赡养父母怎么办、该上哪个部门告儿子
可以到居委会,或村委会请求帮助调节。达不到目的,可以到本地法院提出诉讼。
可能感兴趣
萤火法务 法律知识 商品拆封后是否能够七天无理由退换货,不给退款怎么投诉
百行德为首,万事法为先
©2003-2026 萤火法务 皖ICP备2020017053号