一、快递公司应该承担哪些责任
快递公司的责任有哪些:
1.负责区域内的物品送达及货款的及时返回;
2.执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料并及时取回;
3.整理并呈递相关业务单据和资料;
4.负责取、派件工作,确保客户及时无误收、发货件;
5.扩大本区域取派件业务量,开发客户。
《快递暂行条例》第五条
国务院邮政管理部门负责对全国快递业实施监督管理。国务院公安、国家安全、海关、工商行政管理等有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。省、自治区、直辖市邮政管理机构和按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的快递业实施监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。
二、快递公司把件丢了怎么赔
快递公司把件丢了如下赔偿:
1.对于保价的邮件快递,按照保价的金额赔偿;
2.如果是未保价的快递丢失的,按照其实际损失赔偿,萤火法务网提醒您,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
当快递公司丢件后可以要求快递公司赔偿实际物品的价值并退回邮费,一般情况下在丢失快递件时会按照快递合同中的约定进行赔偿,如果寄件人为快递保价后,丢件赔偿需要按照保价金额进行赔偿,如果寄件人没有进行保价则会按照法律的规定进行赔偿。
三、快递丢失快递公司可以免责吗
快递丢失快递公司不一定可以免责。快递丢失如果具有不可抗力因素的,快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系,快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款,在签订合同时,需尽到告知义务。
《中华人民共和国邮政法》第四十八条
因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
(三)寄件人、收件人的过错。